{"id":14090,"date":"2019-04-11T06:46:28","date_gmt":"2019-04-11T06:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/en\/news-and-blog\/online-responsiveness-to-customers-with-live-chat\/"},"modified":"2021-11-09T13:28:30","modified_gmt":"2021-11-09T13:28:30","slug":"online-kundenkontakt-ueber-live-chat","status":"publish","type":"news-and-blog","link":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/de\/news-blog\/online-kundenkontakt-ueber-live-chat\/","title":{"rendered":"Online Kundenkontakt \u00fcber Live-Chat"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column offset=&#8221;vc_col-lg-7&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p><strong>Wir beraten und unterst\u00fctzen unsere Kunden, wo und wann es ben\u00f6tigt wird <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Live Chat ist ab sofort auf unserer Schweizer Website von Fischer Connectors in Englisch, Franz\u00f6sisch und Deutsch aktiv. Dies ist bereits die f\u00fcnfte Live-Chat-Plattform nach der erfolgreichen Einf\u00fchrung 2016 in den USA, 2017 in Grossbritannien und 2018 in Deutschland sowie in bestimmten EMEA\/LATAM-L\u00e4ndern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dank Live Chat, der zu den \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten aktiv ist, erhalten Kunden schnellen Support von unseren technischen Teams, wenn es um Informationen oder eine Beratung f\u00fcr die richtige Produktauswahl, eine massgeschneiderte L\u00f6sung oder eine Anfrage f\u00fcr ein Angebot geht. Sie profitieren von der Echtzeit-Interaktion eines Telefongespr\u00e4ches mit der schriftlichen Pr\u00e4zisierung einer E-Mail. So werden Unannehmlichkeiten, Stress oder Verz\u00f6gerungen vermieden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column offset=&#8221;vc_col-lg-5&#8243;][vc_single_image image=&#8221;2734&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; add_caption=&#8221;yes&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; onclick=&#8221;link_image&#8221;][\/vc_column][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>Seit 2016 wird unsere schnelle und effektive Unterst\u00fctzung weltweit von unseren Kunden gesch\u00e4tzt \u2013 \u00fcber den bevorzugten Kommunikationskanal, was ihnen die Arbeit erleichtert. \u201cUnsere Kunden finden diesen Service sehr n\u00fctzlich\u201d, sagte Fischer Connectors\u2019 Sales Director Daniel Spycher, \u201cund unseren Teams gef\u00e4llt es, proaktiver und reaktiver agieren zu k\u00f6nnen. Seit der Einf\u00fchrung des Live-Chats 2016 ist er f\u00fcr unsere Teams ein praktisches und effektives Tool sich mit Besuchern unserer Webseite zu verbinden und erm\u00f6glicht ihnen, rasch und direkt auf deren Bed\u00fcrfnisse einzugehen. Dieses ausgezeichnete Tool verbessert die Reaktionsf\u00e4higkeit auf Kundenanfragen.\u201c<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":24,"template":"","departments-jobs-categories":[],"news-and-blog-categories":[91],"class_list":["post-14090","news-and-blog","type-news-and-blog","status-publish","hentry","news-and-blog-categories-product-news-de"],"acf":{"author":false,"industries":[],"solutions":[],"interest_title":"This may be of interest to you","interest_links":[],"title_subscribe":"Subscribe to our newsletter","email_placeholder":"Your e-mail","industries_group":{"include_exclude":"include","industries":false},"solutions_group":{"include_exclude":"include","solutions":false},"technologies_group":{"include_exclude":"include","technologies":false},"all_industries":false,"all_technologies":false,"all_solutions":false,"all_products":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news-and-blog\/14090"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news-and-blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news-and-blog"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news-and-blog\/14090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14099,"href":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news-and-blog\/14090\/revisions\/14099"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14090"}],"wp:term":[{"taxonomy":"departments-jobs-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/departments-jobs-categories?post=14090"},{"taxonomy":"news-and-blog-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/fischer.e-novision.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news-and-blog-categories?post=14090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}